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자주묻는질문

  • [환불요청] 교환, 환불 절차가 궁금합니다.   

    번호: 11


    교환, 환불 절차를 안내 드립니다.


    * 단순 변심, 배송 중 파손, 상품의 하자로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후 2일 내에 교환 및 반품 의사를 밝혀주야 합니다.


    * 사전 반품 신청없이 임의대로 발송하신 경우에는 미확인 상품으로 처리되어 반송됩니다.


    * 교환/반품이 접수된 상품은 접수일로부터 (주말, 공휴일 제외) 7일 이내에 저희 측에 도착해야 합니다.

    반품은 보내신 다음날 바로 처리가 어렵습니다. 본사로는 1~3일 후 도착하기에 반품 처리 기간은 여유있게 잡아주시기 바랍니다.


    * 상품 회사 완료되면 평일 기준 2~3일 내 환불 처리가 완료됩니다.


    * 일부 예약판매 상품, 개인 주문 상품은 교환 및 반품 처리가 불가합니다.







  • 번거로우시겠지만 다른 제품으로 배송된 경우

    1:1 게시판에 글을 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.

  • 물론입니다. 재입고를 원하시는 제품명과 연락처를

        1:1 게시판에 남겨 주시면 해당 제품이 입고되었을 시 개별안내를 드립니다.

    네이버 톡톡 등으로 문의를 주시는 경우 톡톡을 통해 재입고 안내를 드리고 있습니다.

  • 대량구매가 가능합니다.

        대량구매를 원하시는 경우 1:1 게시판에 글을 남겨 주세요.

        별도 안내를 도와드리겠습니다.


        본사에 재고가 있는 경우를 제외하고 수량이 부족한 경우

        현지에서 배송을 받아야하기 때문에 일정 시간이 추가될 수 있는 점을

        참고하시어 여유를 두시고 주문해주시면 감사하겠습니다.

  • [주문결제] 배송비가 궁금합니다.   

    번호: 7

    기본 배송비는 3,000원입니다. 제주, 산간 지역의 경우 금액이 추가되는 점 참고 부탁 드립니다.

  • 죄송합니다. 택배 수령일자는 선택하실 수는 없습니다.

        다만 택배 발송 일자는 선택하실 수 있습니다.

        원하시는 발송 일자가 있으신 경우 주문을 완료하신 뒤 1:1 게시글을 남겨주시면 감사하겠습니다. 

  • [배송안내] 언제 배송이 되나요?   

    번호: 5

    미노항코리아는 평균적으로 2-3일 정도의 배송기간이 소요됩니다.

        배송사에 따라 변동이 생길 수 있는 점은 참고 부탁드립니다.

        

        또한 배송일자가 길어지거나 일정에 변경이 생기는 경우에는

        사전에 공지를 드립니다.

  • [주문결제] 비회원도 주문이 가능한가요?   

    번호: 4

    비회원도 주문이 가능합니다. 다만 구매 금액에 대한 적립금은 지급되지 않습니다.

  • [주문결제] 입금확인은 언제되나요?   

    번호: 3

    무통장 입금으로 결제 진행 시 영업일 영업시간 기준으로 입금 후 1시간 이내에 확인이 됩니다.

        (영업일.영업시간 : 월-금 10:00-18:00)


  • 물론입니다. 두 가지 모두 발행이 가능하며

        현금영수증은 결제 단계에서 발급을 신청하실 수 있습니다.

        세금계산서의 경우 문의 게시판을 통해 발급 요청 글을 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.

  • 미노항코리아의 회원등급에 대해 안내드립니다.


        회원 등급은 최근 1개월간의 구매금액에 따라 조정이 됩니다.

        등급은 선정된 날짜로 1개월간 유지됩니다.


    FRIEND : 가입과 동시

    FAMILY : 300,000원 이상 구매 시

    VIP : 1,000,000원 이상 구매 시



    적립금 안내

    FRIEND : 구매 금액의 1% 적립

    FAMILY : 구매 금액의 3% 적립

    VIP : 구매 금액의 5% 적립 

    (* 비회원 구매 시 적립금은 지급되지 않습니다.)




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